Dernière mise à jour : 20/05/2025
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements. Voici notre politique de retour et de remboursement.
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, conformément à la loi sur le droit de rétractation.
Le produit doit être :
Neuf, non utilisé
Complet (avec accessoires et notices)
Dans son emballage d’origine
Les articles endommagés, utilisés ou incomplets ne seront pas remboursés.
Avant tout retour :
Contactez notre service client à contact@cleanbaraque.fr
Attendez la validation de votre demande
Renvoyez le produit à l’adresse indiquée dans notre réponse
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou une erreur de notre part.
Une fois le produit reçu et contrôlé :
Le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
En cas de produit défectueux ou erreur de livraison, nous procédons à un échange ou remboursement intégral (produit + frais de retour).
